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UNIDAD VI Documentación
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PRÁCTICA JURÍDICA
TEMA 19. CONFECCION DE DOCUMENTOS Y ESCRITOS (CARGA LECTIVA 2H)

19.1 COMUNICACIONES ESCRITAS

En este tipo de comunicaciones intervienen 3 partes:

1. Emisor

2. Mensaje

3. Receptor

La finalidad de la redacción de informes es:

- Notificar cuanto ha sucedido en el servicio.

- Dejar constancia legible.

- Manifestar la actividad.

- Justificar la presencia.

Formatos

Pueden redactarse en varios formatos que pueden resumirse en:

- Impresos normalizados por Empresas de Seguridad
Son impresos creados por las empresas de seguridad para realizar los partes diarios.

- Impresos regulados por el cliente
Algunos clientes tienen su propio modelo de impreso para la elaboración de los partes

- Listados informáticos
Son listados de impresora que deben ir unidos al parte y donde se reflejan las incidencias de equipos de vigilancia (sistemas de incendios, control automático de acceso, etc).

- Folios
Se utilizan para realizar correcciones en los partes y evitar posibles negligencias.

19.4. PARTE DIARIO DEL SERVICIO

El vigilante usa este documento normalizado para dejar testimonio de sus intervenciones consiguiendo con ello, que sus actuaciones no se olviden y queden como prueba de su actividad operativa.

Elaboración del Parte Diario de Servicio.-

Se elaborarán dos copias de este documento, la original será para el cliente y la copia para la empresa de seguridad.

El parte diario consta de las siguientes secciones:

1- Encabezamiento
Debe contener: Nombre del vigilante, fecha, nombre y ubicación del centro de trabajo.

2- Cuerpo

Consta de varias partes:

- Columna horaria
Se encuentra en la zona izquierda del parte. Siempre que ocurra un hecho debe incluir en esta columna , la hora a la que ocurrió.

- Texto
En el debe constar: el relevo al vigilante de seguridad, las ordenes que reciba , indicando su procedencia, las incidencias que ocurran durante su turno de servicio, la visita de inspectores, la visita de otras personas, indicando su nombre y apellidos y su categoría laboral.

Al final debe indicar quién le releva (nombre y apellidos) ,a qué hora y firmar para hacerse responsable de lo que haya escrito.

El resto de apartados se rellenan de esta manera:

- Vigilantes: Nombres y apellidos de los que redactaron el parte.

- Turno: Hora de inicio y finalización del servicio.

- Armas: Se indicara el número que identifica a la misma y si tiene guía.

- Radioteléfonos: Se indicara el número que identifica a cada uno y su estado de funcionamiento (bueno, malo,...).

- Reloj: Si existe, se limitará a poner su estado (funciona, no funciona,...).

- Linterna: Igual que el caso anterior.

- Perro: Si existe y está a su cargo debe rellenar este epígrafe, si no, no.

- Manual de servicio: Anotará si existe o no y su estado.

19.5 INFORMES DE INCIDENCIAS

Se redactan para las autoridades superiores cuando ocurre algo que tenga la suficiente importancia para el servicio.

Instrucciones para la redacción del Informe de Incidencias.
El informe de incidencias debe ser:

- Perfectamente legible

- Metódico.

- Exacto.

- Realizado después de una investigación completa.

- Escrito con un vocabulario sencillo y comprensible.

Partes de un Informe de Incidencias.-

- Encabezado
Debe incluir nombre y apellidos de quien realiza el infor y a quién va dirigido y nombre de la empresa donde se presta el servicio.

- Texto
Debe redactarse de manera que responda a las siguientes preguntas:

¿Qué ocurrió?: Cual es el hecho.
¿Quién?: Quien lo vio, Quién lo hizo, testigos...
¿Dónde?: Lugar exacto.
¿Cuándo?: ¿A qué hora pasó?
¿Cómo?: Como ocurrió
¿Porqué?: Razones por las que ocurrió




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